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  • 常见出行问题解答


    1.出境旅游需要带多少美金?
    您好,由于出境旅游目的地的不同和自身的情况不同都会有差别,您可以告知顾问你的情况,顾问会给出一个符合您自身情况的建议。
    2.每个人携带的美金上限是多少
    按照规定,中国居民因私旅游可以携带等值5000美元的外汇出境。如果携带金额超过5000美元,小于10000美元的可以在银行办理外汇携带证明。 据了解,在银行办理外汇携带证明并不困难。
    3.国外刷卡有没有手续费呢?手续费的标准时怎么样的。
    您好,海外刷卡手续费包含了两种费用,一种由信用卡国际组织收取,一种是付给银行的手续费。VISA和MasterCard目前都是收1%,American Express是1.5%,只有JCB完全不收取任何费用,但发卡银行是否对持卡人收费,则授权给各发卡银行自行决定。
    4.如果想在国外购物银联的卡可以用么?
    您好,一般出境旅游的话我们建议您携带国际信用卡(VISA、MASTER、JCB。)但是有些地方不接受JCB因此我们建议携带前两种出境。
    旅行中行李丢失了怎么办?
    外出旅行,一定要保管好随身物品。如果在机场丢了行李,应携带行李证和航空票到该航空公司的"行李遗失处理柜台"填写遗失申请书,向航空公司申请遗失期间的日用品购买费用,大约的标准是每日一件,记着要确认对方调查到何时、何时可以申请损害赔偿等。  一般来说,航空公司对于行李遗失、迟到或损毁,除乘客预先申报较高之价值并预付额外之保值费用外,皆有赔偿限额。  大多数的国际旅程(包括国际旅行中的国内行程部分),托运行李的赔偿限额约为每公斤20美元;随身行李的赔偿限额为每位乘客400美元;不过,若干航空公司对于易损、贵重或易腐烂物品一概不负赔偿责任。详细资料,应向航空公司咨询,航空票上亦会印有简则。  行李在飞机或机场上遗失或被窃,可以向航空公司申请赔偿,若在酒店的保险箱遗失,酒店只会赔偿与失物等价的金额。不过,在酒店房间遗失的话,一般不会有赔偿。
     
    6.中途转机我们的行李怎么办
     您好,您中途转机行李可以一次托运到目的地
     7.在旅游途中护照丢失该如何处理
     您好,如果您在履行途中护照丢失应该联系当地中华人民共和国大使馆或者办事处寻求帮助,同时要告知我们,我们会协助处理
     8.旅行中出现生病和一些突发状况该如何应对
      您好如果您在,旅行中出现生病如果确实无法继续行程可以提前借宿行程就近就医。同时要告知我们,我们会告知家人 并协助处理
    9.不宜乘飞机的人有哪些?
    飞机是当今较理想的交通工具,随着人们生活水平的提高,出差、旅游、探亲、访友等乘飞机的人越来越多。但医学研究认为,以下人不宜乘飞机。一、传染性疾病患者。如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病患者,在国家规定的隔离期内,不能乘坐飞机。其中水痘病人在损害部位未痊愈,不能乘飞机。二、精神病患者。如癫痫及各种精神病人,因航空气氛容易诱发疾病急性发作,故不宜乘飞机。三、心血管疾病患者。因空中轻度缺氧,可能使心血管病人旧病复发或加重病情,特别是心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞及严重高血压病人,通常认为不宜乘飞机。四、脑血管病人。如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤这类病人,由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧等,可使病情加重,禁止乘飞机。五、呼吸系统疾病患者。如肺气肿、肺心病等患者,因不适应环境,如果有气胸、肺大炮等,飞行途中可能因气体膨胀而加重病情。六、做过胃肠手术的病人,一般在手术十天内不能乘坐飞机。消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机。七、严重贫血的病人。血红蛋白量水平在50克/升以下者,不宜乘飞机。八、耳鼻疾病患者。耳鼻有急性渗出性炎症,及近期做过中耳手术的病人,不宜空中旅行。九、临近产期的孕妇。由于空中气压的变化,可能致胎儿提早分娩,尤其是妊娠35周后的孕妇,更不宜乘飞机。
    旅行中常见药物有哪些?
    分 类  药 名  作 用  注意事项  呼吸系统常用药物 速效伤风胶囊 清热解毒、用于感冒发热 轻度嗜睡 六神丸 消肿解毒、用于急性扁桃体炎、咽炎等 孕妇禁服 消化系统常用药物 胃舒平 抗酸、保护溃疡面,用于胃溃疡、胃酸过多、胃痛等 青光眼患者禁服 胃复安 止吐、消除胃涨 避光保存 抗过敏、预防运动症药 物 扑尔敏 过敏性疾病、伤风流涕、药物过敏等 轻度嗜睡 乘晕宁 镇吐、防晕,用于孕妇、运动症 行前半小时服 止痛药 牙痛一粒丸 治牙痛 填牙痛处 防暑药 仁丹 防暑   外用药 创可贴 止血、防止创口发炎 贴于创口面 紫药水 杀菌,用于皮肤、粘膜感染及溃疡 涂于创口面 另:哮喘、冠心病患者应随身携带应急药物;如硝酸甘油片等。 
    11.到达目的地后会有人接送么?
    您好,您到达目的地后会有专门的工作人员接送的,您不用担心。
    12.如果没人接送我们该如何应对?
    您好,如果您到达之后没有人接机的话,您可以跟我们出团通知上面的紧急联系人联系,我们会在第一时间去处理。
    13.在国外旅游目的地遭到歧视如何处理?
    您好,我们国家的综合实力上升很快,所以在国外遭受歧视的情况稍有发生,如果发生了此类事件的话,您应当即时和当地大使馆或驻当地办事处联系,同时也要告知我们,进行进一步的处理。
    11.***(目的地)的民俗和民风怎么样呢?
    您好因为目的地的不同,当地的风俗业不一样,因此您可以根据自己的目的地来咨询顾问。
    如果出现酒店超售该怎么办呢?
    您好,一般情况下酒店是不会超售的,但是不幸发生了超售的情况的话,我们会在第一时间进行三方(游客 酒店 旅行社)协商处理。
    15.如果酒店和餐标和合同描述不相符怎么办?
    您好,如果酒店和餐标和合同描述不相符,您可以跟旅行社进行协商处理,如处理不满意您可以向上级部门进行投诉维权。
    16.酒店的服务员需要给小费么?
    您好,如果您对服务生的服务满意的话您可以给他一些小费,对他的工作给予肯定。
    17.东西忘在国外酒店怎么办?
    您好,如果您不小心行李和重要物品落在酒店,您可以直接联系酒店进行沟通解决,也可以告知我们,由我们和酒店进行沟通。

    单房差是什么


    因旅游过程中的住宿一般是标准间,即两个床位,如果您的出游人数(成人)为奇数时,有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房,当无法拼房时再补单房差。

    外宾进藏需要什么证件


    外国人旅藏的有关规定    

     1、鉴于西藏特殊的民族传统、文化古迹和生态环境保护的需要,政府规定非中国公民身份持有者,即外国旅游客人,台湾游客及海外华人(持有外国护照的中国人)在进入西藏旅游前,必须办理由西藏自治区旅游局签发的“外国人入藏旅游批准函”,同时,也规定外国记者和外交官以及和政府官员等外国人不能以旅游者身份进藏。(香港、澳门的客人只要有回乡证红色的本,根学生证类似,或者持有港澳通行证,根二代身份证一样的一个通行证,香港和澳门游客无需办理入藏函)

     2、根据国家旅游局规定,外国旅游者、台湾游客和海外华人(香港、澳门居民持中国特区护照或回乡证者除外)在藏期间不允许自行旅游,不论客人人数多少,必须有组织、有计划地组团旅游。

     3、凡有组织的海外旅游团队须由其委托的旅行社向西藏旅游局及其各地办事处申请入藏批准函。


    台胞进藏需要办理什么手续


    西藏作为中国的一个特殊地区,鉴于民族传统、文化古迹和生态环境保护的需要,同时也因西藏的交通状况、旅游设施及接待能力,中国国务院规定非中国公民身份持有者,即外国旅游客人,台湾游客及海外华人(香港、澳门居民持中国特区护照或回乡证者除外),在进入西藏旅游前,必须办理由西藏自治区旅游局[TTB]签发的“外国人入藏旅游批准函”,同时,也规定外国记者和外交官不能以旅游者身份进藏。根据国家旅游局09年最新规定,外国旅游者,台湾游客和海外华人(香港、澳门居民持中国特区护照或回乡证者除外)在藏期间不允许自助旅游,必须有组织、有计划地组团旅游。


    哪些人要办理“入藏旅游批准函”
      1、非中国公民身份证持有者-中国台湾的游客.
      2、非中国护照持有者-外籍护照持有者.
      注:海外华人若无中国护照也需办理“入藏旅游批准函”!注:现已取消港澳地区人员进藏旅游必须提供“入藏旅游批准函”的规定!港澳游客持中国特区护照、“港澳同胞回乡证”(1998年以前签发,有效期10年)或“港澳居民来往内地通行证”均可自行赴藏旅游。

    外国人旅藏的有关规定
       根据国家旅游局规定:外国旅游者、台湾游客和海外华人(香港、澳门居民持中国特区护照或回乡证者除外)在藏期间不允许自行旅游,不论客人人数多少,必须有组织、有计划地组团旅游。
    凡有组织的海外旅游团队须由其委托的旅行社向西藏旅游局及其各地办事处申请入藏批准函。对欲进藏的海外散客,西藏自治区旅游局分别在北京、上海、成都、格尔木设立各地办事机构,进行办理!

       我们直接负责海外旅藏客人入藏批准函的办理工作! 境外旅游者首先需要在所在地的中国驻外使领馆办理中国签证,与中国缔结免签证协定的国家除外,在获得中国签证后,请提供国籍、姓名、出生日期、护照号码、职业和性别资料,同时将护照首页、签证复印件和职业证明传真给我们。


       我们收到客人的护照和签证复印件后报备后就可以为您办理“外国人入藏旅游批准函”。办理外宾入藏批函需要3到4个工作日,考虑到客人需要持“入藏批准函”才能购买机票、预定酒店、聘请导游和车辆等原因,我们建议您尽可能早一些办理申请手续,以便就入藏旅行线路、时间、地点等有关资料得到相应确认。

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